Zwroty

Zwroty

Kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany produktu zakupionego na sklepie trilink.com.pl.

Procedura zwrotu:

1. Skontaktuj się z obsługą sklepu i poinformuj o zamiarze zwrotu produktu lub wymianie, poprzez:

• Kontakt telefoniczny 32 232 05 26
• Kontakt mailowy: sklep@trilink.com.pl

Aby zwrócić towar niezbędne będzie przedstawienie dowodu zakupu: faktura lub paragon.

1. Zapakuj produkt i wyślij go na adres siedziby firmy: ul. Witkiewicza 16, 44-100 Gliwice

Nie zapomnij spakować paragonu lub faktury, a także informację o numerze zamówienia, dane do przelewu, na które mamy przelać kwotę zwrotu.

O prawie zwrotu można zapoznać się w naszym regulaminie.

Warunki zwrotów i odstąpienia od umowy kupna / sprzedaży.

1. Kupujący może odstąpić od umowy, bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji oraz bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, liczonych od momentu otrzymania produktu.
2. Zwracane produkty należy odesłać w terminie maksymalnie 16 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy.
3. Zwracane produkty muszą być kompletne i nie mogą nosić śladów użytkowania ani śladów uszkodzeń mechanicznych pochodzenia zewnętrznego.
4. Aby odstąpić od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji, przesyłając jednoznaczne oświadczenie w wersji pisemnej. Oświadczenie może mieć dowolny format, ważne, by było jednoznaczne i precyzyjnie wskazywało, o jaką rzecz chodzi.
5. Kupujący może wysłać oświadczenie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający niezwłocznie zwróci Kupującemu koszty produktu, nie później, niż 14 dni liczone od dnia, w którym Sprzedający otrzymał zwracany towar.
7. Sprzedający dokona zwrotu poniesionych kosztów przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący, płacąc za produkt, chyba, że Kupujący zażąda innej formy płatności. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.
8. Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedającemu.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, jeśli dotyczy rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej wg specyfikacji Kupującego lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.